Di Movalt, kami ingin anda berpuas hati dengan pembelian minyak wangi anda.

Untuk layak mendapatkan pengembalian wang atau pertukaran, minyak wangi mesti tidak digunakan dan dalam pembungkusan asal. Pengembalian atau pertukaran tidak dapat diterima jika minyak wangi telah dibuka atau digunakan.

Untuk memulakan pengembalian atau pertukaran, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di [019-5567424]. Wakil kami akan membantu anda melalui proses dan menyediakan anda dengan label penghantaran pulangan, jika berkenaan.

Setelah kami menerima item yang dikembalikan, kami akan memeriksanya dan memproses pengembalian wang atau pertukaran anda dalam masa 5 hari perniagaan. Pengembalian wang akan dibuat ke bentuk pembayaran asal. Pertukaran akan diproses sebagai pesanan baru dan dihantar dalam masa 3-5 hari perniagaan.

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menanggung kos penghantaran pulangan kecuali item(s) telah rosak semasa penghantaran atau terdapat kesilapan dalam pesanan anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang polisi pulangan kami, jangan ragu untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami.

===================================================

At Movalt, we want you to be completely satisfied with your perfume purchase.

To be eligible for a return or exchange, the perfume must be unused and in its original packaging. Returns or exchanges cannot be accepted if the perfume has been opened or used.

To initiate a return or exchange, please contact our customer service team at [019-5567424]. A representative will guide you through the process and provide you with a return shipping label, if applicable.

Once we receive your returned item(s), we will inspect it and process your refund or exchange within 5 business days. Refunds will be issued to the original form of payment. Exchanges will be processed as a new order and shipped within 3-5 business days.

Please note that we do not cover the cost of return shipping unless the item(s) were damaged during shipping or there was an error in your order.

If you have any questions or concerns about our return policy, please do not hesitate to contact our customer service team.